Birner felelőséget vállal a termékeit szállítás és raktározás közben ért sérülésekért. Birner felelőssége a termék Vásárló részére történő átadásáig tart, az ezt követően keletkezett sérülések az áru átvevőjét terhelik. Vásárlónak az áru átadása során lehetősége van a termék csomagolását megbontva, annak sérülésmentességének ellenőrzésére. Amennyiben az árun szemmel nem látható, vagy nehezen észrevehető sérülés van, akkor Birner átvállalja az ezzel kapcsolatos felelősséget.

Birner vállalhatja az általa nem raktározott termékek, Vásárló megbízásából történő beszerzését abban az esetben, ha nem tud raktárkészletéből helyettesítő terméket biztosítani. A megrendelést megelőzően Birner egyezteti beszállítójával a termék és a vásárlás paramétereit, így Vásárló ennek tudatában dönthet a megrendelésről. Birnert nem terheli kártérítési felelősség abban az esetben, ha a beszállítás időpontját a beszállító nem tudja vállalásának megfelelően teljesíteni.

Cseredarabos termék vásárlásakor, a termékkel együtt számlázásra kerül a cseredarab értéke is. A cseredarabot Birner visszavásárolja, amikor Vásárló azt visszajuttatja, és annak állaga és állapota megfelel a gyártó (felújító) elvárásainak.

A cseredarab visszavásárlásának feltételei:

Vásárló az áru átvételével kötelezettséget vállal arra, hogy a termék(ek) ellenértékét, az áru átvételekor kapott bizonylaton feltüntetett fizetési határidőben és módon Birner részére megfizeti. Amennyiben a fizetés nem, vagy nem a megadott határidőre teljesül, úgy Birner jogosult a késedelem első napjától számított jegybanki alapkamat kétszeresének megfelelő késedelmi kamatot, továbbá a követeléssel kapcsolatos költségeket (pl.: ügyvédi és behajtási költségek) Vásárlóra terhelni.

Szállítólevelek a tárgyévet követő naptári évre nem vihetők át, azokat az áru átvételének évében Birner a megállapodott fizetési határidővel kiszámlázza.

A szerződésekre a Polgári Törvénykönyv, valamint a fogyasztói szerződésekről szóló 49/2003 (VII. 30.) GKM rendelet szabályait kell alkalmazni. Felek megállapodnak abban, hogy jogvita esetén megkísérlik a peren kívüli megegyezést. A peres eljárásokban, a pertárgy értékétől függően a Pesti Központi Kerületi Bíróság, vagy a Fővárosi Bíróság illetékes.